Συχνές ερωτήσεις

Ναι. Διόδια γεφυρών του Βοσπόρου και της σήραγγας Eurasia, αυτοκινητόδρομοι, στάθμευση αεροδρομίου και ΦΠΑ περιλαμβάνονται στην τιμή.

Ανά όχημα. Η τιμή καλύπτει ολόκληρο το αυτοκίνητο και όλους τους επιβάτες, έως τον αριθμό θέσεων του οχήματος. Έτσι, μια τετραμελής οικογένεια πληρώνει σε ένα minivan όσο και ένας μεμονωμένος ταξιδιώτης.

Μόνο η ώρα της ημέρας, και το βλέπετε πριν κάνετε κράτηση. Οι μεταφορές σε ώρες αιχμής κοστίζουν 30% περισσότερο: 15:00–19:00 στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης (IST) και 14:45–21:00 στο Sabiha Gökçen (SAW). Μετά την κράτηση η τιμή είναι σταθερή: η κίνηση, οι καθυστερήσεις πτήσεων, οι νυχτερινές αφίξεις και η αναμονή εντός του δωρεάν χρόνου δεν την αλλάζουν ποτέ.

Η ακύρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν την παραλαβή είναι δωρεάν. Αλλαγές ημερομηνίας, ώρας ή διεύθυνσης που ζητούνται τουλάχιστον 24 ώρες πριν δεν χρεώνονται· αργότερα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Άλλη διαδρομή ή άλλο όχημα μπορεί να αλλάξει την τιμή.

Πληρώνετε μετρητά στον οδηγό στο τέλος της διαδρομής, σε TRY, EUR ή USD. Οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να πληρώνουν με μηνιαίο τιμολόγιο.

Ένα Van Standard. Χωράει έως 7 επιβάτες με 7 μεγάλες βαλίτσες, οπότε πέντε άτομα με μία βαλίτσα το καθένα έχουν ακόμη χώρο για καρότσι ή επιπλέον τσάντες. Οι κατηγορίες Οικονομική, Standard Class και First Class παίρνουν μόνο 3 επιβάτες. Η τιμή είναι ανά όχημα, όχι ανά άτομο.

Κλείστε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα για τη μεγαλύτερη επιλογή οχημάτων. Για παραλαβή της τελευταίας στιγμής, στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp και θα ελέγξουμε αμέσως τη διαθεσιμότητα.

Ναι. Επιλέξτε «Κάνω κράτηση για άλλο άτομο» και συμπληρώστε το όνομα και το τηλέφωνο του επιβάτη. Ο οδηγός επικοινωνεί απευθείας με τον επιβάτη και εσείς λαμβάνετε την επιβεβαίωση.

Ναι. Εκδίδουμε τιμολόγια σε εταιρείες. Στείλτε την επωνυμία και τα φορολογικά στοιχεία με την κράτηση ή μέσω WhatsApp.

Όχι. Τα φιλοδωρήματα δεν περιλαμβάνονται και δεν είναι ποτέ υποχρεωτικά. Αν μείνατε ευχαριστημένοι από τον οδηγό σας, ένα μικρό φιλοδώρημα είναι πάντα ευπρόσδεκτο.

Για εσάς δεν αλλάζει τίποτα. Παρακολουθούμε τον αριθμό πτήσης και ο οδηγός έρχεται στην πραγματική ώρα προσγείωσης. Τα 60 λεπτά δωρεάν αναμονής ξεκινούν μετά την προσγείωση.

Παρακολουθούμε την πτήση σας, οπότε ο οδηγός σας προγραμματίζεται με βάση την πραγματική ώρα προσγείωσης, νωρίτερα ή αργότερα. Δεν πληρώνετε ποτέ επιπλέον για πρόωρη άφιξη.

Μια χαμένη αποσκευή ή μεγάλη ουρά στον έλεγχο διαβατηρίων συμβαίνει. Στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp και θα παρατείνουμε την αναμονή. Η επιπλέον αναμονή χρεώνεται ανά 15 λεπτά: Οικονομική €5, Standard Class €20, First Class €40, Van Standard €10, Van First Class €15, Μίνι λεωφορείο €15.

Στο Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης (IST) βγείτε από την αίθουσα αφίξεων από την έξοδο 13: η ομάδα μας περιμένει στην πινακίδα 3E. Στο Sabiha Gökçen (SAW) βγείτε από τον τερματικό σταθμό στο κτίριο TÜRSAB απέναντι από την κολόνα 5 και πείτε στη ρεσεψιόν ότι ήρθατε για την 3E. Το όνομα και το τηλέφωνο του οδηγού τα λαμβάνετε την προηγούμενη ημέρα.

Καλέστε ή στείλτε μήνυμα στον οδηγό σας στον αριθμό που σας στέλνουμε την προηγούμενη μέρα ή καλέστε τη γραμμή μας 24/7 στο +90 536 297 30 08. Μείνετε στο σημείο συνάντησης και μη φύγετε με κανέναν άλλον.

Όχι, δεν χρειάζεστε σύνδεση στο internet. Μόλις φτάσετε στο σημείο συνάντησης που σας στέλνουμε, ο συνοδός μας θα σας φέρει στον οδηγό σας, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Ναι. Λειτουργούμε 24 ώρες, κάθε μέρα, και για αφίξεις αργά τη νύχτα ή νωρίς το πρωί. Μπορείτε να κάνετε κράτηση online σε 12 γλώσσες, ανάμεσά τους ελληνικά και αγγλικά, και να μας βρείτε στο WhatsApp οποιαδήποτε ώρα.

Ναι. Επιλέξτε το ξενοδοχείο ως σημείο παραλαβής και το αεροδρόμιο ως προορισμό. Ο οδηγός σας περιμένει στο λόμπι.

Ναι. Τα βρεφικά καθίσματα και τα καθίσματα ανύψωσης κοστίζουν €10 το καθένα ανά μεταφορά. Επιλέξτε τα στην κράτηση και γράψτε ηλικία, βάρος και ύψος κάθε παιδιού στη σημείωση, ώστε να φέρουμε το κατάλληλο κάθισμα.

Κάθε όχημα παίρνει μία μεγάλη βαλίτσα και μία χειραποσκευή ανά επιβάτη. Για σκι, σάκους γκολφ ή επιπλέον βαλίτσες επιλέξτε minivan ή γράψτε σημείωση.

Ναι, κάθε επιπλέον στάση κοστίζει €20. Προσθέστε τη στη σημείωση για τον οδηγό κατά την κράτηση ή στείλτε μας μήνυμα αργότερα.

Ναι. Το μίνι λεωφορείο μας χωράει έως 16 επιβάτες. Για μεγαλύτερες ομάδες στέλνουμε περισσότερα οχήματα και τα συντονίζουμε ως μία κράτηση.

Τα πτυσσόμενα αναπηρικά αμαξίδια και τα βοηθήματα κινητικότητας μεταφέρονται δωρεάν στο πορτμπαγκάζ. Μικρά κατοικίδια σε κλουβί μεταφοράς είναι ευπρόσδεκτα κατόπιν αιτήματος. Αναφέρετέ το στη σημείωση της κράτησης ώστε να στείλουμε κατάλληλο όχημα.

Ναι. Όλοι οι οδηγοί μας διαθέτουν τα προσόντα που απαιτούνται στην Τουρκία για την επαγγελματική μεταφορά επιβατών: πιστοποιητικό SRC2, δίπλωμα οδήγησης D1 και πιστοποιητικό ψυχοτεχνικής αξιολόγησης. Κάθε οδηγός έχει επίσης κάρτα οδηγού από τον Μητροπολιτικό Δήμο της Κωνσταντινούπολης, που δίνεται μόνο σε οδηγούς με λευκό ποινικό μητρώο.

Τα ταξιδιωτικά πρακτορεία στην Τουρκία χρειάζονται άδεια TÜRSAB. Ζητήστε τον αριθμό άδειας και αναζητήστε τον στον ιστότοπο της TÜRSAB, tursab.org.tr: το όνομα του πρακτορείου εκεί πρέπει να ταιριάζει με την εταιρεία της κράτησής σας. Τις κρατήσεις μας διαχειρίζεται το ταξιδιωτικό πρακτορείο Shqiptar Travel, άδεια TÜRSAB 12556, και τις μεταφορές εκτελεί η 3E Seyahat Organizasyon Turizm ve Taşımacılık Ltd. Şti.