De la reserva a su puerta, paso a paso

Elija ruta, fecha y pasajeros

En la página de inicio, elija origen y destino: Aeropuerto de Estambul (IST), Sabiha Gökçen (SAW), el puerto de cruceros Galataport o cualquier barrio de la ciudad. Después indique la fecha, la hora de recogida y cuántas personas y maletas viajan.

• Para una recogida en el aeropuerto, indique su hora de aterrizaje.
• Elija Ida y vuelta para reservar también el regreso.
• Pulse Continuar y los precios aparecen al instante.

Elija su vehículo y vea el precio fijo

Cada vehículo adecuado para su grupo aparece con su precio por coche, no por persona. Peajes, aparcamiento, recibimiento e IVA ya están incluidos: el precio que ve es el que paga.

• Coches Economy, Standard y First Class para hasta 3 personas.
• Furgonetas para hasta 7 personas y un minibús para hasta 16.
• El precio queda fijado al reservar, aunque su vuelo aterrice tarde.

Añada su número de vuelo y dirección

Escriba su número de vuelo para que el conductor lo siga en directo. La línea de tiempo muestra su hora de aterrizaje y hasta cuándo espera gratis el conductor. Después indique el nombre de su hotel o la dirección completa.

• ¿Necesita más tiempo para el control de pasaportes? Retrase el encuentro 30 minutos con un clic.
• Basta con el nombre del hotel: nuestros conductores conocen la ciudad.

Díganos quién viaja

Indique su nombre, e-mail y teléfono. Los e-mails de la reserva llegan a esta dirección y el día del viaje su conductor le contacta en este número.

• ¿Reserva para otra persona? Elija esa opción y añada el nombre y teléfono del pasajero.
• Las sillas infantiles y una nota para el conductor (equipaje voluminoso, silla de ruedas, edad del niño) se añaden en el mismo paso.

Recibimos su solicitud de reserva

Verá su número de reserva en pantalla al instante. Nuestro equipo comprueba el vehículo y el conductor para su fecha y hora y le confirma la reserva por e-mail.

• Su número de reserva figura en cada e-mail que le enviamos.
• Si algo no está claro, le contactamos por WhatsApp o e-mail.

E-mail 1: hemos recibido su solicitud

Segundos después de reservar recibirá un resumen con su número de reserva y todos los datos introducidos. Revíselo: si algo no es correcto, responda al e-mail o escríbanos por WhatsApp.

E-mail 2: reserva confirmada, con su voucher

Al confirmar, recibe su voucher: pasajero, ruta, fecha, hora, vehículo, vuelo y precio en una página, con un PDF adjunto y el punto de encuentro explicado con fotos.

• Guarde el voucher en su móvil o imprímalo.
• En el voucher figuran nuestro teléfono y WhatsApp, 24/7.

Antes del viaje: los datos de su conductor

Le enviamos un e-mail en cuanto recibimos su solicitud y otro con su bono cuando la confirmamos. El nombre, la matrícula y el teléfono del conductor llegan el día anterior.

• Su conductor sigue su vuelo: retrasos y llegadas anticipadas quedan cubiertos.
• ¿Cambio de planes? Escríbanos por WhatsApp a cualquier hora.

Hasta su puerta, y paga al final

Su conductor lleva su equipaje al coche y le lleva directamente a su hotel o dirección. Si eligió efectivo, paga al conductor al final del trayecto. No se añade nada al precio reservado.

• Peajes, puentes y aparcamiento ya están incluidos.
• Vehículos turísticos con licencia y seguro de pasajeros.